Le poste Sous la responsabilité du responsable service clientèle, vous êtes en soutien technique à la force de vente pour préconiser des systèmes de fixations en fonction de leur application. Basé au siège à Valence (26), vos missions s'articulent au quotidien de la façon suivante : - Vous recueillez des consultations commerciales après des technico-commerciaux terrains et attachés commerciaux internes, via un CRM. - Vous définissez les produits adaptés à ces consultations, en tenant compte de leur application technique et la réglementation en vigueur (DTU). - Vous établissez la partie technique de la proposition commerciale (définition des produits en fonction de leur application), afin de la force de vente puisse ensuite effectuer la partie financière, et vous enregistrez le formulaire de l'offre sous SAP. - Vous apportez votre soutien sédentaire aux clients, sur des questions techniques sur les produits SFS. - Vous contribuez à la croissance des ventes en identifiant et en recommandant des produits complémentaires adaptés aux besoins des clients, afin d'élargir leur gamme d'achats et d'augmenter la satisfaction client. De formation technique initiale dans la construction, vous avez une première expérience significative dans une entreprise de l'enveloppe du bâtiment (charpente métallique, couverture, bardage, étanchéité.), vous ayant apporté une bonne connaissance des avis techniques des fabricants de matériaux (OEM). Vous connaissez les caractéristiques essentielles des systèmes de fixations et de leurs application; une formation vous sera dispensée pour vous perfectionner sur ces produits. Vous avez un excellent sens de la communication pour communiquer en équipe, et si possible en Anglais dans le cadre d'échanges internationaux au sein du groupe. Pour nous, le schéma idéal serait de proposer ce poste à un conducteur de travaux ou chargé d'affaires du secteur de l'enveloppe de bâtiment, qui souhaiterait désormais apporter ses connaissances techniques à des professionnels de son métier.