POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : - Manager une équipe d'agents d'entretien et les faire évoluer dans un cadre de confiance et de fidélisation - Suivi des agents (absences-remplacements) - Gestion des congés - Gestion des contrats de travail - Préparation des fiches de poste et des plannings agents - Coordonner les moyens matériels, humains et logistique pour satisfaire et fidéliser les clients - Gestion des réclamations clients - Réalisation des contrôles qualité dans le cadre du suivi client - Reporting hebdomadaire au responsable d'agence Moyens : Véhicules de fonction + PC Portable + Mobile + salaire fixe + commissions PROFIL : Rémunération selon profil