Passionné(e) par l'automobile et doté(e) d'une solide expérience en réparation automobile ? Dans le cadre d'un départ à la retraite prévu début 2027, notre client, entreprise reconnue dans le reconditionnement de pièces automobiles en échange standard, recherche son(sa) futur(e) Technicien(ne) Avant et Après-Vente Automobile. Après une période de formation et d'intégration sur les produits de l'entreprise, vous deviendrez l'interlocuteur technique privilégié des clients et contribuerez pleinement à leur satisfaction. Vos missions : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez pour principales responsabilités : - Conseiller et accompagner les clients par téléphone dans le choix des produits adaptés à leurs besoins. - Assister les clients lors des opérations de montage et dans la résolution de problématiques techniques. - Gérer les demandes de service après-vente et les dossiers de garantie. - Identifier et codifier les produits à partir de pièces, de photos, de dimensions ou de documentations techniques. - Établir des correspondances et références entre les différents produits. - Enregistrer et assurer le suivi des demandes clients. - Participer à l'analyse des anomalies et à l'amélioration continue des produits. - Assurer ponctuellement l'analyse de garanties en lien avec le service qualité. Vous interviendrez principalement sur les familles de produits suivantes : - Alternateurs et démarreurs - Crémaillères et pompes de direction - Compresseurs de climatisation - Transmissions - Étriers de frein Conditions du poste - Contrat : CDI - Formation et parcours d'intégration prévus sur les produits de l'entreprise - Travail du lundi au vendredi Horaires alternés une semaine sur deux : Semaine 1 - 8h00 - 12h00 / 13h00 - 16h00 Semaine 2 - 10h00 - 13h00 / 14h00 - 18h00 Rémunération et avantages - Salaire annuel brut : entre 24 000 € et 30 000 € selon profil et expérience - Intéressement pouvant représenter plus de 2,5 mois de salaire - Prime de pouvoir d'achat (1 600 € en 2025 - 1 500 € en 2024) - Convention Collective Nationale de la Métallurgie - Classification C5 - Mutuelle et prévoyance prises en charge à 50 % Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous intégrerez une société reconnue sur son marché, évoluant dans un secteur d'avenir lié à l'économie circulaire et au reconditionnement de pièces automobiles. Vous bénéficierez d'un accompagnement complet, d'une véritable autonomie dans vos missions et de réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise à taille humaine. Vous souhaitez mettre votre expertise automobile au service de la relation client et relever un nouveau défi professionnel ? Rejoignez l'aventure en contactant Pascaline ou Aurélie au (téléphone) ! Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) de la réparation automobile, passionné(e) par la mécanique et les nouvelles technologies du secteur. Vous êtes titulaire d'un : - CAP Maintenance des véhicules, - Bac Professionnel Maintenance Automobile, - BTS Maintenance des Véhicules, - ou diplôme équivalent, et vous justifiez idéalement de plusieurs années d'expérience en garage ou atelier de réparation. Vous maîtrisez : - Les opérations de maintenance et de dépannage automobile. - Le remplacement de pièces en échange standard. - L'utilisation des outils de diagnostic automobile. Vous appréciez le contact client et possédez : - Une excellente aisance téléphonique. - De bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. - Rigueur, organisation et sens du service. - Une bonne maîtrise de l'environnement informatique (Windows, Excel). La connaissance des logiciels métiers et catalogues automobiles serait un véritable atout, mais une formation pourra être assurée.