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Conseiller Commercial en Surendettement (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 3387648
Conseiller Commercial en Surendettement (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l'un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). En France, Cofidis Group regroupe 3 enseignes commerciales, spécialistes dans la vente de produits et services financiers, et son GEIE Synergie : - Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne - Monabanq, la banque en ligne nouvelle génération - Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation - le GEIE Synergie qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines de la gestion du risque, du recouvrement /contentieux, des ressources humaines et de la communication, du juridique, du risk management, des fonctions financières/ comptables et organisationnelles. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, et dans le cadre d'objectifs trimestriels, vous avez pour mission de gérer de manière optimale un portefeuille des clients surendettés ayant saisi les commissions Banque de France. Pour cela : - Vous gérez la réception des flux de la Banque de France et vous lui déclarez nos créances dans les délais impartis. - Vous répondez aux propositions d'aménagement de créances. - Vous mettez en place les plans BDF et soumettez les passages en perte sur les abandons de créances et PRP. - Vous gérez la communication client et les appels des commissions BDF (mails, courriers, téléphone). - Vous assurez la gestion SAV en prenant en charge les appels téléphoniques entrants de nos clients - Vous garantissez la mise à jour des coordonnées de contact de nos clients et les informations relatives à sa situation - Vous disposez d'une expérience dans la relation client ou la négociation commerciale et avez une expérience en recouvrement de créances. Vous êtes un bon négociateur(trice) et votre force de persuasion est l'une des qualités qui vous définit. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Racine, SCOM, Webmail, SURFER) - Vous alliez capacités de négociation et rigueur dans le respect des procédures. - Vous avez une bonne capacité d'analyse qui vous permet d'appréhender rapidement l'ensemble des données d'un dossier afin de le traiter avec exactitude et efficacité. - Organisé(e) et méthodique, vous êtes à l'aise dans la lecture et la compréhension des documents administratifs. - Vous êtes curieux (se) et êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation. - Vous aimez les défis et êtes prêt(e) à vous investir pour relever un nouveau challenge. - La maîtrise de la chaîne de l'impayé serait un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- RTT/TR/CESU/ANCV
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
SYNERGIE
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