POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur industriel reconnu, un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV). Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients et veillez au respect des engagements de livraison ainsi qu'à la satisfaction client. Vos missions - Assurer le suivi des commandes et des demandes clients. - Informer les clients sur l'avancement des dossiers et gérer les aléas de livraison. - Identifier les risques et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour sécuriser les délais. - Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs du site. - Garantir la fiabilité des données dans l'ERP. PROFIL : - Formation Bac +2 à Bac +5 en Supply Chain, Logistique, Commerce ou Gestion. - Expérience réussie en ADV, relation client B2B ou environnement industriel. - Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. - Anglais professionnel impératif (échanges quotidiens avec des clients internationaux), niveau B2 minimum - Organisé(e), réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client.