Nous accompagnons une maison de prêt-à-porter féminin dans la recherche d'un(e) responsable pour sa boutique du centre-ville capable d'incarner bien plus qu'un rôle : une vision, une exigence, une dynamique. Ici, manager ne consiste pas uniquement à piloter. C'est créer une clientèle, la faire revenir, et installer une relation durable dans le temps. Votre rôle Vous êtes le(la) garant(e) de la performance, mais surtout de la qualité du lien créé avec chaque cliente. - Piloter l'activité avec exigence et sens du résultat - Développer, fidéliser et faire grandir une clientèle engagée - Insuffler à votre équipe une vraie culture de la relation client et du suivi - Fédérer, accompagner et faire évoluer chaque collaborateur - Garantir une expérience client irréprochable, du premier accueil jusqu'au retour en boutique - Veiller à une image parfaite du point de vente, jusque dans le détail - Structurer, organiser et anticiper (planning, stocks, reporting) Votre posture Vous êtes un(e) leader de terrain, avec une vraie culture client. - Une expérience confirmée en management retail, idéalement en univers premium ou sélectif - Une capacité forte à créer du lien, développer une clientèle et la fidéliser dans le temps - Un leadership naturel, capable d'embarquer et d'exiger avec justesse - Une culture du résultat portée par la qualité de la relation client - Une sensibilité produit et une compréhension des codes du retail haut de gamme - Rigueur, organisation et sens du détail Nous sommes une maison de talents dédiée au retail premium. Nous ne recrutons pas uniquement des managers. Nous identifions des personnalités capables de créer une clientèle, de la faire vivre, et de construire une performance durable. Ce qui fait la différence Un poste où la fidélisation n'est pas un objectif, mais un réflexe. Où chaque cliente compte, et où chaque retour en boutique est une réussite.