POSTE : Coordinateur Qualité Produit CdiCestas H/F DESCRIPTION : Vous agirez comme un centre de commande et vos collaborateurs comptent sur votre soutien et vos compétences pour garantir le bon déroulement des opérations, alors que vous vous occupez des budgets, des dépenses et des commandes de fournitures, et répondez aux appels et aux E-mails. Vos missions Votre rôle et vos responsabilités : - - Fournir un soutien administratif pour l'exécution des activités et nouer des relations efficaces avec ceux que vous épaulez - Effectuer les tâches nécessaires liées au budget, aux dépenses et aux processus d'achats - Répondre de manière pertinente aux questions et demandes par téléphone et par E-mails - Gérer l'archivage et le classement conformément aux exigences légales et à la politique de l'entreprise - Compléter et mettre à jour les rapports et assurer la maintenance des systèmes et des données - Entreprendre des projets et des tâches supplémentaires sur demande - Coordonner toute la logistique pour les déplacements, les événements, les réunions, les formations, etc., le cas échéant Profil et compétences Vous avez de l'ambition, l'envie d'évoluer, de booster votre carrière et avez l'expérience et les connaissances suivantes : - - Fonctions administratives et de soutien - Orientation marquée pour le service à la clientèle - Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale - Office (Excel, Word, PowerPoint) - Souci du détail combiné à une attitude proactive, excellente communication et très bonnes compétences relationnelles - Sens aigu du travail d'équipe et capacité à anticiper les besoins et à y répondre En savoir plus sur ce poste L'usine de Cestas, proche de Bordeaux, produit chaque année 46 000 tonnes de biscuits chocolatés sur 11 lignes de production avec une équipe de 500 salariés. Le poste de coordinateur qualité produit fait partie du service qualité,. Il s'agit d'un poste transversal sur l'ensemble du site de production. Ce que vous devez savoir à propos de cette fonction : Gestion des Non-Conformités : - Garant du système de gestion des Non-conformités/ Blocages du site et le fait évoluer si besoin - Coordonne avec le QASSE le suivi des Fiches de Non-conformités. Garant du respect des QP's : analyses à réaliser, prise de décision pour la partie FNC règlementaire et qualité produits. - Coordonne le suivi des incidents qualité Produits avec le Corporate Qualité (non-conformités règlementaires, OOS) - Réalise les bilans hebdomadaires pour animation interne. Réalise les bilans mensuels. Reporte les indicateurs (Scorecard usine qualité et Pilier QM) - Fais le lien avec l'équipe dépôt Produits Finis pour le traitement des produits non conformes. - Fais le lien avec les entrepôts externes et la qualité commerciale en cas de blocage à l'extérieur de l'usine (SAP QN) - Assure les formations initiales et les recyclages sur la formation « Gestion des Blocages » et des formations annuelles aux opérateurs concernés sur les règles de blocage - Vérifie que les inventaires dépôt PF soient réalisées à la bonne fréquence et qu'il n'y ait pas d'écart Gestion des Réclamations : - Réalise la compilation mensuelle des réclamations consommateurs. - Communique les indicateurs en score-card, pilier qualité et équipes de production. - Définit les pertes prioritaires pour prioriser les ressources global usine. (Partage avec le pilier qualité et leadership) - Réception, analyses et communication des réclamations consommateurs sensibles réglementaires ou qualité produits. - Réception, analyses et communication des réclamations clients et fait le lien avec la qualité commerciale Traçabilité : - Garant du système de traçabilité du site et le fait évoluer si besoin - Assure les audits annuels conformément au planning défini ainsi que l'audit rappel produits - Déclenche et anime les plans d'actions nécessaires pour progresser (animation fiche action traçabilité) - Assure les formations nécessaires en cas de changements par exemples du système - S'assure de la conformité avec la réglementation et du QP associé Métrologie : - Assure la conformité métrologique du site par rapport à la réglementation et au QP - Gère les vérifications externes du site : trieuses pondérales, balances, DPM, sondes et le budget associé - Coordonne les vérifications internes et la mise en place des nouveaux matériels métrologiques en lien avec les Responsables Process des Sections. - S'assure de la conformité des contrôles de poids selon les exigences réglementaires. - Garant de la formation init