POSTE : Assistant Chef de Produit - en Alternance H/F DESCRIPTION : Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. La direction de Carrefour Assurance (Carma)recherche un(e) : Assistantchef de produit - en Alternance (F/H) Contexte Chez Carrefour Assurance, nous avons une ambition claire : réinventer l'expérience client grâce à une approche unique mêlant innovation, technologie et expertise humaine. Ce qui nous rend uniques ? -Un service client omnicanal d'exception : Bien plus qu'un simple call center, notre centre de relation client est conçu pour offrir une expérience sur mesure, humaine et proactive. Chaque interaction vise un objectif : la satisfaction client. -L'alliance unique entre technologie et humain : Grâce à notre plateforme d'API innovante, Ideas, nous connectons les meilleures technologies et la Data à une gestion d'assurance portée par nos experts. C'est le meilleur des deux mondes : la puissance des outils numériques combinée à l'intelligence émotionnelle et à l'expérience de nos équipes. Les missions Au sein de l'équipe Marketing Produit de Carrefour Assurance, vous assisterez les 2 chefs de produits dans leurs missions. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : - Réaliser la veille des tendances de société (consommation, réglementation etc) ainsi que la réalisation de benchmarks de la concurrence, sur les périmètres France et en Europe - Travailler avec les chefs de produits à la réalisation des études d'opportunité dans le cadre de lancement de nouveaux produits, ainsi qu'au cadrage des projets, ce qui impliquera d'interagir avec les autres équipes en interne (juridique, direction financière, direction informatique) et avec les partenaires externes (assureurs, gestionnaires) - Participer activement au dispositif d'écoute des clients et des réseaux de distribution, via l'organisation et la restitution de tables rondes ou de questionnaires quantitatifs - Analyser les verbatims des clients dans le cadre des enquêtes de satisfaction, et mettre en place les plans d'actions correctives le cas échéant. Votre profil - Un(e) étudiant(e) en master 2 en école de commerce ou université, spécialité management / marketing, ayant idéalement un rythme 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école - Vous avez déjà une première expérience réussie en marketing et/ou en gestion de projet dans le secteur de la bancassurance ? - Vous êtes à l'aise en anglais (oral et écrit) ? - Vous avez un bon relationnel, êtes proactif(ve) et n'avez pas peur de challenger vos interlocuteurs afin de défendre vos idées ? Informations complémentaires - Entité: Lybernet - Lieu : Evry-Courcouronnes (Rue Jean-Mermoz) - Type du contrat : Apprentissage - Durée du contrat : 1 an ou 2 ans Rémunération attractive : Une rémunération fixe sur 13,5 mois (selon ancienneté). Une prime d'intéressement et de participation (selon ancienneté). Qualité de vie : 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté. Avantages financiers et sociaux : Un plan d'épargne salariale (PEG/PERCOL) avec abondement entreprise (selon ancienneté). 12 % de remise sur vos achats Carrefour. Tickets restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %. Mutuelle et régime de prévoyance. Offres CSE attractives. Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. PROFIL :