POSTE : Assistant de Coordination H/F DESCRIPTION : Ce que nous ferons ensemble ? Intitulé exact de poste : Assistante Administrative et Relation Client Elément essentiel pour aider les équipes de vente et paramédicales terrain à se concentrer sur leur coeur de métier, au sein de l'agence de Meylan sur l'activité perfusion et nutrition, nous vous confierons les missions suivantes pour le secteur Dauphiné-Savoie : - Vous coordonnerez la sortie de l'hôpital du patient jusqu'à l'installation à son domicile - Vous serez en charge de la gestion courante administrative : création de dossiers patients, gestion d'ordonnances - Vous participerez aux réunions d'équipes - Vous traiterez les appels et mails de nos prescripteurs et professionnels de santé - Vous contribuerez au suivi, à la transmission et aux modifications des dossiers patients en conformité avec le matériel fourni et les protocoles en vigueur, en relation avec les interlocuteurs concernés (prescripteurs, patients, intervenants, commerciaux) - Vous serez en support à l'intervention en assurant le recueil des informations des patients/prescripteurs, en les qualifiant avec efficience puis effectuerez un premier niveau de prise en charge, afin de garantir un suivi exhaustif du dossier, vous pouvez être amené.e à transmettre la demande aux services compétents Pour ce faire, nous vous accompagnerons pour acquérir ou perfectionner vos compétences de coordination et les fondamentaux de la prestation de santé à domicile au travers d'une formation interne alliant théorie et pratique terrain. PROFIL : Qui êtes vous? Vous possédez un Bac +2 ou équivalent, et vous avez déjà réalisé une expérience sur un poste similaire ou dans la relation patient et/ou soignant (aide-soignant, secrétaire médical ou autre). Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre réactivité, votre sérieux votre aisance relationnelle et savez collaborer efficacement et analyser des demandes. Vous êtes orienté satisfaction client/patient et souhaitez contribuer à la mise en place de leur parcours de soin. Organisé(e) et réactif(ve), vous aimez le travail en équipe et relever des challenges. Vous maitrisez les outils informatiques et le Pack Office. Modalités contractuelles Type de contrat : CDI à pourvoir à partir du Amplitude horaire : 35H par semaine du lundi au vendredi Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38) Rémunération sur 12 mois : 2044,55 euros bruts mensuels Autres avantages : Carte Tickets Restaurants à 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros) Mutuelle Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté CSE : Comité Social et Economique Notre processus de recrutement - Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées - Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation - Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e) - Nous vous informons qu'au cours du processus de recrutement, nous pratiquons des tests et des mises en situation relatives au poste. Nous vous demandons également de nous fournir toute lettre de recommandation et références professionnelles (coordonnées - nom - fonction de votre/vos ancien(s) manager(s)/employeur(s)).