POSTE : Business Analyst Aprés-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Pour le compte d'un constructeur automobile, et rattaché(e) au département après-vente, vous élaborez et analysez les performances commerciales au niveau national et régional, et coordonner le suivi avec les équipes terrain. Missions principales : - Gérer les outils de pilotage de performance : développement et mise à jour de dashboards Power BI, s'assurer de la cohérence des données de ventes et gestion de la relation avec le prestataire - Développer et mettre à jour des outils de pilotage de la rétention client (géomarketing, Dashboard rétention) et gérer la relation avec les interlocuteurs des équipes centrales - Gérer le challenge national à destination du réseau de concessionnaires (élaboration des indicateurs animés, suivi de performance) - Développer et améliorer les outils informatiques permettant une analyse des résultats de l'activité commerciale après-vente du constructeur. - Elaborer de nouveaux indicateurs pour suivre la performance commerciale en après-vente. - Coordonner les animations locales mises en place par les chefs de région - Suivre et communiquer quotidiennement les performances via des outils digitaux (outil datas web Power BI, réseau social Yammer) MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir. PROFIL : - Une première dans le secteur automobile, vente ou aprés-vente est requise. - Une bonne maitrise d'excel et de PowerBI est nécessaire. - Un anglais opérationnel. - Le sens du service client impliquant un bon relationnel. - Un bon sens de l'analyse et une rigueur dans l'organisation et la réalisation de vos taches seront vos atouts.