POSTE : Réceptionniste en Alternance H/F DESCRIPTION : En tant que réceptionniste en alternance, vous participez activement au bon fonctionnement de la résidence : Accueil et renseignement des clients Préparation des arrivées et départs Gestion des mails et appels téléphoniques Traitement des réclamations et litiges clients Gestion de la caisse quotidienne Promotion et animation de l'offre de produits et services Coordination avec les prestataires et gestion des stocks Les conditions et avantages : - Formation gratuite et rémunérée selon la grille de salaire de l'apprentissage. - Hébergement inclus sur site (selon les partenaires) pendant la durée du contrat. - Obtention du Titre professionnel « Réceptionniste en hôtellerie » (RNCP : 34157) à l'issue de la formation. - Un parcours complet de 12 mois, combinant apprentissage théorique et pratique pour une expérience enrichissante. Prêt(e) à devenir un(e) acteur(trice) clé de l'hospitalité ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une formation qui vous ouvrira les portes d'une carrière passionnante dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie ! L'Académie du Tourisme, centre spécialisé dans les métiers de l'Hôtellerie, des Loisirs et du Voyage, est présente sur tout le territoire pour vous accompagner dans votre parcours. 9297 à 21621 € annuel PROFIL : Savoir-être : Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication Patience, diplomatie et sens du service client Présentation soignée, souriant(e) et chaleureuse(se) À l'aise à l'écrit et à l'oral en français et anglais (minimum requis) Formation : Intérêt pour l'hôtellerie/tourisme - Formation en alternance Réceptionniste