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Chargé de clientèle H/F MUTUELLE CDI 69 - Rhône
Offre n° 3394004
Chargé de clientèle H/F MUTUELLE CDI
69 - Rhône
Publié le 04 septembre 2024
Dans le cadre du développement d'une de nos prestations, nous recherchons des téléconseillers F/H pour prendre en charge les demandes des adhérents d'un de nos clients dans le secteur de la mutuelle. Plusieurs postes sont à pourvoir en CDI à temps plein. L'activité consiste à : - Accueillir, orienter, informer et conseiller les adhérents de la mutuelle santé. Pour cela, dans le respect des règles légales et des process de notre client, vous devrez : * Répondre aux appels entrants des adhérents en les identifiant de manière sécurisée * Comprendre et qualifier les demandes des assurés/adhérents * Mettre à jour les coordonnées des adhérents, leurs garanties * Renseigner les assurés sur l'état d'avancement de leurs demandes : devis santé, remboursement, mise à jour des garanties, envoi de cartes de Tiers-Payant * Assurer la transmission des informations ou demandes vers les services spécifiques Profil recherché : * Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale ; * Vous maîtrisez la relation client à distance et les techniques de communication associées ; * Vous êtes empathique, bienveillant et vous avez naturellement le goût du service ; * Vous êtes ou vous pensez être à l'aise au service d'une mutuelle ; * Une première expérience au sein d'un centre d'appels, en relation commerciale ou dans le secteur de la santé est un plus. Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus, postulez ! Environnement de travail : * La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 1766.92 € et d'une prime pouvant atteindre jusqu'à 200 € brut. * Vous rejoindrez une équipe dynamique qui met à l'honneur le développement des compétences de ces salariés. Vous pourrez être amené à découvrir les autres activités du centre. * A votre arrivée, vous suivrez une formation de 5 jours. Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 766,92€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Langue: * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 23/09/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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