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Offre n° 3395184
Gestionnaire ADV H/F
85 - THIRE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
Depuis 1928, Literie DUVIVIERconfectionne avec soin des literies de haute qualité française pour le plaisir de tous et le bien-être de chacun. Une exigence qui anime aujourd'hui près de 200 collaborateurs dans nos ateliers de Vienne et de Vendée. Afin d'accompagner notre développement, nous recrutons un.e assistant.e ADV pour notre site de Mortagne-sur-Sèvre (85), rattaché.e à la Direction Commerciale Description de la mission : En qualité de Gestionnaire ADV, vous gérez le portefeuille clients des commerciaux des secteurs géographiques confiés, à ce titre, vous êtes en charges de : - Assurer la relation clients à travers les différents canaux (téléphone, e-mail, extranet.) - Enregistrer et suivre les commandes clients (contrôle des références, produits, tarifs, saisies dans notre ERP) - Informer l'équipe logistique des éventuelles urgences - Traiter les éventuels litiges (Délais de livraison, produits manquants, SAV..) Profil recherché : De formation minimum Bac+2 type BTS NDRC, MUC, . Vous avez au minimum 3 années d'expérience dans une mission similaire. Vous êtes organisé.e et avez de bonnes capacités rédactionnelles Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Pack-Office) et avez idéalement une première expérience avec un ERP Vous avez un excellent sens du service clients. Conditions : - CDI 35 heures - Rémunération fixe sur 12 mois + Intéressement + Participation Pour postuler, merci de transmettre lettre de motivation et CV à Thierry AMPOULIER Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 820,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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