Rattaché au Responsable SAV, vous prenez en charge : - La gestion des appels entrants pour diagnostiquer les pannes et les résoudre - L'assistance aux concessionnaires en qualité de support technique - Le dépannage d'éventuels problèmes mécaniques, électriques ou hydrauliques (déplacements ponctuels à prévoir) - La mise en route des machines à la livraison en cas de besoin, Candidat issu d'une formation en mécanique agricole ou travaux publics et/ ou bénéficiant d'une expérience significative. Vous êtes curieux, rigoureux, méthodique. On vous reconnaît des qualités relationnelles et un grand sens du service clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.