POSTE : Assistant Commercial - Massy H/F DESCRIPTION : Rejoignez un acteur majeur de la sécurité incendie ! Au sein du réseau DEF, spécialiste de la détection incendie et de la sécurité des bâtiments, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner le développement de notre activité et assurer un support de qualité à nos équipes commerciales et à nos clients. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous intervenez sur les missions suivantes : Support commercial - Préparer et suivre les offres commerciales - Rédiger et mettre en forme les devis - Assurer le suivi administratif des propositions (relances, mise à jour des statuts, archivage) Relation clients - Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail) - Assurer un premier niveau d'information sur les solutions DEF - Suivre la satisfaction client et contribuer à la fidélisation Gestion administrative - Saisir et mettre à jour les données dans l'outil CRM - Suivre les commandes et contrats en lien avec les équipes internes - Participer à la préparation des reportings commerciaux Coordination interne - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales - Contribuer à l'organisation de réunions, événements et actions commerciales Votre profil - Vous disposez d'une formation Bac +2/+3 (type BTS/DUT/Bachelor) en commerce, gestion ou équivalent - Vous avez une première expérience réussie dans l'assistanat commercial ou administratif - À l'aise au téléphone, vous appréciez le contact client et savez créer une relation de confiance - Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service - Maîtrise du pack Office ; une expérience CRM est un plus Diversité et inclusion : Réseau DEF est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences. Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable. PROFIL :