POSTE : Responsable Adjoint de Magasin - Assistant Store Manager H/F DESCRIPTION : Tu veux un job qui matche avec tes envies et ta vie ? On t'explique le profil qu'on cherche ici ! Tu es commerçant dans l'âme et tu as une forte affinité pour les produits de décoration d'intérieur ? Ton futur job : Rattaché à l'entité commerciale, ton rôle au sein de notre point de vente du BHV sera de : Vente : - Accueillir et conseiller le client : analyser le besoin, proposer un produit adapté à la demande, passer des commandes, réaliser la vente, proposer des produits complémentaires - Connaître les produits et maîtriser l'argumentaire - Réaliser les opérations d'encaissement - Atteindre les objectifs de vente - Garantir la satisfaction client (NPS) et fidéliser la clientèle - Prendre des initiatives permettant de développer les ventes - Mettre en place les opérations commerciales au sein du point de vente - Garantir la performance commerciale du point de vente - Contribuer à la mise en place du merchandising dans le respect du book merchandising à votre disposition - Être ambassadeur de La Redoute auprès des clients : incarner les valeurs, avoir une attitude gagnante Tenue du magasin : - Être garant de la bonne tenue et de la propreté du point de vente, ainsi que des vitrines - Participer à la manutention : réception des livraisons, réapprovisionnement de la surface de vente, participation aux inventaires - Être garant du rangement de la réserve - Être garant du balisage et de l'étiquetage : vérifier les prix et les promotions affichés Management : - Intégrer et former les nouvelles recrues - Accompagner l'équipe de vente au quotidien, former, coacher - Se positionner en tant que référent auprès de l'équipe de vente : conseiller, prendre des décisions - Animer et fédérer l'équipe de vente autour des objectifs - Assurer la cohésion au sein de l'équipe : faire le relai entre le manager et l'équipe de vente, partager les informations. - Prendre le relai sur l'encadrement de l'équipe : animer des briefs, confier des missions, communiquer les priorités - Piloter le zoning et établir/ajuster les plannings Back Office : - Suivre les devis et les demandes clients - Prendre en charge les litiges clients et s'assurer de leur résolution - Réaliser le reporting d'activité, suivre les résultats commerciaux et les budgets du point de vente - Connaître et faire appliquer les processus et procédures de l'entreprise - Gérer la partie administrative : gestion des stocks et du réassort - En l'absence du manager, communiquer de manière transverse avec son directeur régional, l'équipe approvisionnement et les coordinateurs Retail - Être garant du bon respect des règles et procédures RH Ce qu'on attend de toi : - Une formation commerciale. - Une expérience sur un poste similaire. - Une connaissance du secteur de la vente et une forte appétence pour les produits de décoration d'intérieur. - Des capacités d'adaptation et de l'implication. Les 3 bonnes raisons de nous rejoindre : - Environnement de travail agréable. - Remboursement des transports à hauteur de 75%. - Tickets restaurants. 27000 PROFIL :