POSTE : Assistant Technico-Commercial H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Nous recherchons un Assistant Technico-Commercial dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du responsable commercial d'Annecy, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement sur le marché Entrepreneurs (cible 0-20 salariés) permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vos principales missions : - Gestion des demandes de service : Fournir un appui aux clients pour la compréhension des produits ou services, et résoudre d'éventuels problèmes techniques. - Promotion des outils Web : Orienter, conseiller et accompagner les clients vers nos outils digitaux afin de favoriser leur adoption. - Suivi de l'affiliation des salariés : Suivre et garantir l'affiliation des salariés à nos services en respectant les procédures internes. - Traitement des mails clients : Répondre aux demandes des clients, traiter certains mails entrants et assurer un suivi précis. - Enrichissement de notre base client : Mettre à jour et enrichir les informations des dans notre outil CRM afin d'optimiser le suivi commercial. - Prise de rendez-vous sur certaines cibles de prospects - CDD temps complet - Temps de travail : 39h par semaine. - Jours RTT : 22,5 jours par an - Rémunération annuelle brute : à partir de 26 000 € brut annuel (profil salarial selon expérience) - Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite - Tickets restaurant - Contrat collectif Santé et Prévoyance - Comité Social d'Entreprise PROFIL : - Vous possédez une bonne organisation et un sens du service client. - Vous êtes réactif(ve) et capable de traiter plusieurs tâches simultanément avec rigueur. - Vous possédez une aisance au téléphone et une avez une expérience dans la prise de RDV téléphoniques. - Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un CRM et êtes capable d'enrichir les données clients. - Vous avez une bonne maîtrise des outils digitaux et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies. - Une expérience dans un poste similaire ou dans le secteur du commerce ou de la gestion de la relation client est un plus.