POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Conseiller clientèle (H/F) - NANTES 44300 FR En tant que premier interlocuteur des assuré(e)s, par téléphone et email, vous aurez pour rôle de les informer, les orienter et d'apporter des solutions rapides et efficaces. Vos missions : - Gestion des sinistres : analyse et complétude des dossiers, vérification des justificatifs, réception d'appels pour déclarations et suivi de sinistres, relances clients pour l'avancement des dossiers. - Accompagnement : gestion des demandes clients : souscription/modification/résiliation, émission de documents contractuels, suivi et mise à jour des dossiers, relance des demandes faites en ligne. -Aspect commercial : relance des devis non finalisés, prospection sur un portefeuille de clients fourni. Une formation sera assurée lors de l'intégration. Conditions de travail : CDI à temps complet de 36 heures par semaine, réparties du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous bénéficierez de 27 jours de congés annuels et de 6 jours de RTT. Rémunération : Salaire mensuel de 1845 EUR bruts, avec primes variables sur objectifs, primes d'intéressement, de participation et de vacances. Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante où votre professionnalisme sera valorisé et récompensé. mutuelle d'entreprise PROFIL : Nous attendons des candidats capables de : - Offrir une qualité d'écoute et de service irréprochable - Être à l'aise dans la relation client à l'oral comme à l'écrit - Travailler efficacement en équipe tout en restant autonome - Gérer les priorités et faire preuve de réactivité Une expérience en service client (centre d'appels, relation client, gestion de dossiers) sera un plus. La motivation, la rigueur et l'envie d'apprendre sont essentielles.