Geser Best recherche, un Technicien support applicatif N1 H/F qui sera garant du fonctionnement des différents applications du SI chez le client. Vos missions seront les suivantes :  - Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle  - Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels  - Gère les sauvegardes et la sécurité des données (Postes de travail)  - Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents -  Optimise les performances des systèmes informatiques  - Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils  - Tâches détaillées : Gérer le renouvellement progressif du parc matériel :  - Réception, préparation, envoi, transfert de données - Utilisation de Microsoft Copilot  - Parc composé de machines Windows 11, devices Android et iPads  Suivi administratif rigoureux :  - Etat du stock  - Affectations du matériels et ressources - Suivi des envois et réceptions  - Créations, enrichissement et fermetures de tickets dans notre outil dédié.  Support informatique de niveau 1 :  - Diagnostic, dépannage ou escalade des incidents par téléphone (PMAD Via Teamviewer),  - Teams ou en proximité  - Description des actions entreprises avant escalade Savoir Faire : - Première expérience réussie sur un sujet similaire en logistique notamment - Bon relationnel Emissaire de la politique de sécurité informatique : Promotion des bonnes pratiques de sécurité  - Pédagogie sur les actions entreprises par la DSI  - Respects des processus  Environnement Technique :  - PC sous Windows 10/11, Microsoft (OFFICE) 365  - Android (smartphones), IOS (smartphones VIP et tablettes)  - Réseau basique, VPN  - Intune, Autopilot  - Teamviewer Savoir être :  - Rigueur  - Qualités de communication