POSTE : CDI - Gestionnaire de Contrats Assurance Vie H/F DESCRIPTION : 1 / Quels seront vos futurs challenges?: Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en qualité de Gestionnaire contrats Assurance vie à: - Assurerla prise en charge des appelstéléphoniques et des demandes, dans un souci de qualité et d'excellence de la satisfaction clients, - Traiter les actes de gestion relatifs aux contrats épargne et retraite, à savoir les affaires nouvelles, les versements, les arbitrages, , et analyser la conformité et larecevabilité des dossiers au regard de la réglementation ACPR et Lutte Anti-Blanchiment, - Garantir une qualité des réponses apportées au travers des courriers, des mails et/ou par téléphone à ses correspondants (clients, apporteurs) en respectant l'engagement sur les délais de traitement de la demande, - Contribuer à l'activité globale de l'équipe. 2/ Dans quel environnement évoluerez-vous?: Vous rejoignez une équipe de gestionnaires contrats assurance vie, composée d'une quinzaine de collaborateurs sous la responsabilité du manager de proximité. Le rôle de l'équipe consiste à prendre en charge un portefeuille de dossiers individuels du standard au plus complexe, et de répondre aux demandes des clients, des apporteurs et des inspecteurs Abeille Assurances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les réseaux de distribution au profit des clients, titulaires d'un contrat de retraite. Vous assurez la boucle téléphonique dédiée à nos clients, à nos apporteurs et à nos inspecteurs Abeille Assurances. 3/ Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge? Vous êtes autonome, organisé (e) et rigoureux (se) et avez à coeur la fiabilité des dossiers que vous suivez. Votre réactivité, votre sens des responsabilités et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer. Votre aisancerelationnelle et vos qualitésrédactionnelles font de vous un/une partenaire privilégié(e) pour nos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, suite Office, logiciels de gestion) Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans un service de gestion de contrats d'assurance vie, épargne ou retraite au sein d'une société ou une mutuelle, qui vous permet d'appréhender le processus global de la gestion des contrats. Vous faites de la satisfaction client, une priorité. Dynamique et pro-actif, vous avez envie de faire partie d'une équipeengagée et contribuer ainsi au projet d'une entreprise en pleine expansion. Votre manager de proximité et les experts du service accompagneront votre intégration sur le poste et votre montée en compétences, afin de vous épanouir dans la diversité et la richesse de cette activité. Modalités pratiques: - Localisation: Bois-Colombes (92) - CDI à pourvoir dès que possible - Statut non-cadre Ce que nous avons à vous proposer? Une rémunération globale, composée: - D'une part fixe, - D'une part variable: Individuelle, et collective, via l'Epargne salariale (Participation / intéressement), - Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise) - Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d'intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuelle. - Une mutuelle interentreprise avantageuse. - Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. - Un CSE avec des offres et services attractifs. - Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé, - Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France. Quels sont nos engagements? L'assurance d'être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en t�