Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e Business Analyst - Support Applicatif H/F - Démarrage : ASAP - 2 jours de télétravail par semaine ➡️ Missions - Analyser les incidents remontés par les utilisateurs, apporter des solutions adéquates  - Analyser les demandes de service ou de renseignement, challenger et identifier de nouveaux besoins potentiels  - Participer à la supervision des traitements applicatifs (Batch , Flux.)  - Escalader les correctifs nécessaires vers les équipes Logicielle (Métier, Factory, Exploitation, Support Niveau 1, etc.)  - Prioriser les actions selon les urgences et les impacts, savoir remonter les alertes  - Redresser les données  - Amélioration continue, capitalisation ➡️ Compétences requises - Connaissance d'un des domaines suivants: Commerce (Offre, négociation, contrat, référentiel) - Approvisionnement (Achat, vente, stocks, pénalité) - Finance (Facturation, contrôle facture, comptabilité) Expérience du support applicatif ou de référent applicatif Bonne connaissance du SQL et analyse : interprétation fonctionnelle de la donnée Connaissance d'un ou plusieurs domaines fonctionnels/métiers de la gestion commercialeComprendre les principes d'architecture applicative (Flux, Batch, modules, infra, etc.) Autonomie, grande capacité d'adaptation, Rigueur et esprit d'équipe ➡️ Nos avantages - Gestion à taille humaine - Suivi de mission régulier - Accompagnement pour une montée en compétence rapide - Mobilité géographique possible - Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs - Politique de cooptation - Offres CSE - Process d'intégration - Formation continue