MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation recherche pour l'un de ses clients, société dans l'univers de la propreté, un Responsable de secteur F/H). Rattaché à la direction, vous êtes garant du suivi opérationnel, humain et administratif d'un portefeuille de sites de propreté. Vous assurez la qualité des prestations, la satisfaction client et la bonne gestion des équipes, tout en contribuant au développement commercial. Missions principales - Management et encadrement : animer, coordonner et accompagner les agents de service, assurer leur montée en compétences. - Suivi qualité et relation client : réaliser des visites de contrôle régulières, traiter les réclamations, proposer des axes d'amélioration et fidéliser les clients. - Gestion opérationnelle et administrative : organiser et suivre les plannings, valider les éléments de paie, contrôler les consommations de produits et matériels, veiller à la rentabilité des sites. - Appui terrain : intervenir ponctuellement sur site lors de travaux exceptionnels pour garantir la continuité et la qualité du service. - Chiffrage et développement : élaborer des devis, participer à la préparation des contrats et identifier des opportunités de développement. - Reporting et amélioration continue : assurer un suivi régulier auprès de la direction (reportings, indicateurs, analyse de rentabilité) et contribuer à l'optimisation des méthodes de travail. - Expérience : minimum 3 à 5 ans en tant que Responsable de secteur, avec une expérience préalable technique en propreté (agent de service). - Compétences : management d'équipe, chiffrage et suivi de prestations, organisation, maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité. - Qualités : sens du service client, rigueur, autonomie, capacité à gérer les priorités. Déplacements à prévoir sur le terrain (Véhicule de service fourni).