POSTE : Responsable d'Affaires Service Client H/F DESCRIPTION : Vos missions Au sein de la Direction de spécialités Ensemblier Maintenance eXpertise (EMX), l'entité EES-SECAUTO recrute un Technicien de maintenance en instrumentation et analyse industrielle (F/H) pour son agence base à Martigues : Sous la responsabilité de la directrice d'agence, nous recherchons un expert terrain dans le domaine de l'analyse industrielle avec des notions d'instrumentation. Vous serez responsable d'une équipe de 3 à 4 techniciens dans les secteurs d'activités de l'environnement (Chaufferie/Incinération) et de la chimie-pétrochimie. Vos missions consisteront à : 1) Gérer l'activité technique/opérationnelle Réaliser chez nos clients industriels du sud de la France, seul ou en équipe, des opérations de maintenance sur des systèmes de mesure et d'analyse de gaz de type : - Contrôle périodique et maintenance préventive - Planifier et coordonner la réalisation des interventions de maintenance préventives et curative - Étalonnage selon des procédures : Pression, Température, Niveau, Analyseur gaz et liquides - Suivi métrologique de capteurs et analyseurs - Réglages et dépannages - Mise en service d'installations - Réalisation de missions de maintenance préventives et curatives des systèmes d'analyse industrielle et d'instrumentation - Chargé d'organiser les plans d'actions suite à l'identification d'anomalie et contrôle de la mise en oeuvre 2) Assurer l'encadrement du personnel : - Organiser l'activité et gérer le plan de charge de son équipe (affectation, planning, pointage gestion des absence) - Réaliser les entretiens individuels annuels / Vérifier les habilitations de son personnel. - Être force de propositions sur l'élaboration des plans de formations, le recrutement 3) Développer le relationnel client : - Assurer l'interface avec les clients pour les aspects commerciaux et contractuels - Établir les devis pour les contrats de maintenance et/ou pour la refacturation des interventions - Assurer le rôle de relais de la direction commerciale pour l'application des contrats cadres et pour des démarchages clients entant que support technique et représentant local de l'activité « Service clients » 4) Gérer les chiffrages : - Réaliser le suivi, bilans et tableaux de bord - S'assurer de la valorisation financière des interventions de son périmètre - Lancer la facturation des opérations / des fournitures lorsqu'elles sont réalisées / réceptionnées 5) Contribuer à une bonne politique QSSE : - Assurer l'animation QSSE de son équipe (Causeries, audits, reporting SSE) - Faire appliquer les consignes de sécurité ainsi que le règlement intérieur - Élaborer des propositions d'améliorations PROFIL : Votre profil Formation : Vous êtes issu (e) d'une formation supérieure en instrumentation et/ ou électrotechnique, en plus d'une expérience en analyse industrielle et en gestion de contrat ou d'équipe. Ce poste est fait pour vous ! Expérience : 5 à 10 ans dans le milieu industriel sur site chimiques ou pétrochimiques ou dans le domaine de l'environnement (Incinération, chaufferies, traitement de l'eau) Compétences : - Analyse industrielle - Management d'équipe - Relationnel client - Commerce - Sens de la communication Votre rigueur, votre esprit d'équipe et vos qualités d'organisation sont des atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste et d'évoluer à terme au sein de notre groupe. Cela ne correspond pas à 100 % ? Pas de soucis ! EES-SECAUTO soutient votre évolution personnelle avec des solutions de développement personnalisées à travers de la formation et de l'accompagnement personnalisé. Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique, bienveillante, investie et prête à vous accompagner tous au long de votre carrière - Mutuelle familiale avantageuse - 13ème mois / Prime intéressement / Participation (placement en actionnariat possible) - 75% des frais de transports en commun pris en charge - Centre de formation interne diplômant et certifié - Poste ouvert à évolution professionnelle - Comité d'Entreprise avantageux (exemple : Parcs d'attractions, cinéma, vacances) Donnons du génie à vos performances.