POSTE : Conseiller en Relation Patient H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence, LIP Solutions RH, spécialisée dans la gestion de la relation client à distance, recrute pour son client, un expert dans le domaine de la santé, un chargé de patientèle. Sous la supervision de la responsable du service client, vous serez l'interlocuteur privilégié des prescripteurs, des clients, des délégués régionaux et des services internes. Vos principales missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels des patients et des prescripteurs ; - Créer les dossiers des nouveaux patients dans le logiciel interne ; - Vérifier les droits des patients auprès des organismes sociaux ; - Relancer les clients ou les médecins afin d'obtenir des ordonnances conformes ; - Mettre à jour l'historique des clients ; - Gérer le stock de l'agence ; - Traiter les demandes des clients (prise de commandes, questions logistiques, informations sur le matériel, mise en relation avec des experts) ; - Effectuer des appels sortants auprès des clients. Les horaires sont du lundi au vendredi : 9h-17h30 du lundi au jeudi et 9h-16h45 le vendredi. C'est un CDD qui pourrait être reconduit. Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement 2000 €/mois - + Tickets restaurants 9 € 60 % prise en charge employeur + 50 % de prise en charge abonnement TCL + RTT PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2. Vous avez un excellent sens du relationnel et faites preuve d'empathie. Vous savez gérer des délais, organiser vos priorités et êtes capable de vous adapter rapidement. Une réactivité et une disponibilité sont également requises. Vous disposez d'une expérience similaire en relation clientèle à distance.