POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la fabrication et distribution d'appareils médicaux, Un Assistant ADV H/F en CDI. Le poste est basé à Saint-Priest, facilement accessible en TCL. En tant que Conseiller, vous jouer un rôle clé dans la relation avec les clients et les équipes internes. Vous êtes garant de leur satisfaction grâce à votre expertise et réactivité. Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux demandes téléphoniques et par mail (tarifs, délais de livraison, réclamations) - Saisir les commandes et suivre les livraisons - Gérer les avoirs, les remboursements et la conformité des dossiers clients - Suivre et prioriser les actions de traitement de flux en fonction de l'activité - Accompagner les praticiens dans leurs premières utilisations des produits - Collaborer avec les équipes internes et détecter des opportunités d'amélioration des processus Avantages Intéressement + Participation + Prime + Titres restaurant + avantages CSE PROFIL : De formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience réussie dans la relation client ou ADV, idéalement dans le secteur de la santé ou en lien avec des professionnels de santé. Vous êtes rigoureux, organisé et proactive avec un sens développé de la relation et satisfaction client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise du Pack Office. Vous avez un niveau B1 en anglais.