POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au service BOM (Bennes à Ordures Ménagères), vos missions seront : Partie Client : - L'actualisation de la base de données clients (Collecte et mise à jour des adresses mails des clients, Envoi des e-mailings informant les clients de l'augmentation annuelle des prix) - La création et suivi des retours clients (Développer un outil pour suivre les retours liés à l'augmentation des prix sur les résiliations, - La mise à jour les contrats papier (Modification manuelle de 900 contrats papier pour inclure une augmentation de 4%) - La gestion des tarifs et contrats pour 2025 (Apprentissage de la création et modification des contrats, Réponse aux demandes clients concernant les nouveaux tarifs sous format PDF) - La mise à jour des GIC (Modification individuelle des GIC dans notre logiciel interne afin d'appliquer les nouveaux montants des contrats dès janvier 2025) - La réalisation d'attestations de revalorisation (Création des attestations en respectant les modèles fournis) - La production de reportings (Analyse des demandes spécifiques et préparation des reportings requis) Partie gestion et administration des tournées de Martigues : - La création et gestion des documents administratifs (Rédaction et mise à jour des contrats pour les clients de Martigues, Création de nouveaux comptes clients, Configuration et gestion des GIC spécifiques à la tournée) Partie Service Après-Vente (SAV) : - Support en cas d'absence des équipes (Réception et gestion des appels des clients, Résolution rapide des demandes clients ou orientation vers les équipes concernées.) Diverses autres missions en gestion administrative peuvent s'ajouter Horaires : 35h semaine 8h12h30 /13h30-16h Salaire :11.88EUR/heure + 10EUR de ticket restaurant par jour travaillé (60% pris en charge par l'employeur) + 10% de fin de mission + 10% de congés payés Possibilité d'acomptes à la semaine à votre demande Rejoignez Actual et bénéficiez d'un taux d'intérêt à 12% avec notre Livret Actual ! Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement) TICKETS REPAS PROFIL : Votre profil ? Vous possédez un Bac +2 dans un secteur administratif ? Vous possédez une expérience confirmée sur un poste similaire ? Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez un bon relationnel humain ? Vous êtes disponible immédiatement et sur du long terme ? Vous souhaitez intégrer une entreprise avec des valeurs humaines ? Alors ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus : Postulez !