RESPONSABILITÉS : Vos missions Votre rôle s'articule autour de 3 axes principaux : Organiser le traitement des demandes clients • Chiffrer les demandes et émettre les devis • Relancer le client si nécessaire pour obtenir son accord • Créer l'ordre de service Préparer et organiser les tournées des techniciens • Informer le client de l'intervention prochaine • Répondre à ses questions et vérifier ses disponibilités • Pour les prestations urgentes, contacter directement le technicien pour planifier l'intervention Clôturer l'intervention et gérer la facturation • S'assurer du bon déroulement des interventions et de la circulation de l'information en cas de difficultés • Clôturer le bon d'intervention • Mettre en œuvre la facturation Localisation • Poste basé à Angers PROFIL RECHERCHÉ : Expérience • Idéalement 2 ans d'expérience sur un poste similaire. • Bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral. Qualités attendues • Réactivité et sens de l'organisation • Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs • Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et polyvalent Technologies • Mac / Apple pour la gestion des missions et outils internes Rémunération et avantages Salaire • 28K et 30K Avantages • Tickets restaurant : 8 € / jour travaillé • Mutuelle d'entreprise • Véhicule équipé et smartphone dernière génération • Télétravail possible • Mission Handicap accessible à tous les salariés