1. Résumé du poste En tant qu'agent d'accueil, vous serez chargé de fournir un soutien administratif essentiel au médecin et de gérer les tâches liées à l'accueil des résidents et autres visiteurs de la résidence La Bastide des Calanques. Ce rôle demande des compétences organisationnelles, une excellente capacité de communication, ainsi qu'une attitude bienveillante, empathique et discrète, particulièrement auprès des personnes âgées. 2. Responsabilités Soutien administratif au Médecin * Gérer l'agenda des médecins, prendre des rendez-vous et confirmer les consultations. * Accueillir les patients, organiser l'ordre de passage. * Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes de renseignements des patients. * Assurer la confidentialité des informations médicales et respecter les réglementations en matière de protection des données. * Assurer la gestion des fournitures médicales et passer des commandes lorsque nécessaire. * Rédiger des courriers Accueil des Résidents * Accueillir chaleureusement les résidents et leurs familles, répondre à leurs questions et les orienter vers les bonnes personnes ou services. * Fournir des informations sur les activités, les installations et les services disponibles dans les résidences. * Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des résidents, et les rediriger vers les membres du personnel appropriés. * Organiser les transports médicaux pour les résidents qui ont rendez-vous à l'extérieur du complexe du Bregadan. * Communiquer les informations importantes aux équipes infirmiers (transmission d'ordonnance, dates de rendez-vous médicaux, transports médicaux * Effectuer des tâches de traitement de texte, de saisie de données. * Collaborer avec d'autres membres du personnel pour assurer une coordination efficace des différents services (Direction, Cuisine, Technique, Gouvernantes, Équipes auxiliaires, ASH, Animation...) 3. Compétences administratives * Excellente maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office. * Capacité à gérer les appels téléphoniques, les courriels et les tâches administratives de manière efficace et organisée. * Bonne capacité de rédaction et de communication. * Compétences en relation avec les résidents / patients * Aptitude à interagir avec les personnes âgées de manière respectueuse, empathique et patiente. * Capacité à écouter activement et à répondre aux préoccupations des résidents et de leurs familles. * Règles de sécurité et protocole. * Sens de l'initiative pour offrir un soutien supplémentaire aux résidents et anticiper leurs besoins. 4. Organisation et gestion du temps * Excellente gestion des priorités et capacité à travailler de manière autonome. * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 801,80€ par mois Question(s) de présélection: * Pouvez-vous vous déplacer sur place ? Lieu du poste : En présentiel