POSTE : Assistant ADV - Industrie Médicale H/F DESCRIPTION : Votre mission principale ? Assurer la gestion des commandes et le suivi des implants stockés chez les professionnels de santé (hôpitaux). Plus précisément : - Vous assurez la saisie des commandes d'implants chez les clients : réception des commandes par mail, saisie des demandes sous l'ERP, suivi de la bonne réalisation de la commande, - Vous envoyez le tableau de suivi de stocks aux clients pour pouvoir facturer les commandes d'implants, - Vous prenez en charge la gestion des litiges clients avec l'établissement d'avoirs aux clients si nécessaire, - Vous assurez l'interface en interne avec les services logistique, commercial terrain et comptable, et en externe avec les transporteurs, - Vous gérez les appels clients si nécessaire, Les conditions : - 35h / semaine : 9h/13h et 14h/17h30 du lundi au jeudi - 9h/12h30 et 14h/15h30 le vendredi - Fixe sur 12 mois : 27/29K€ PROFIL : Votre profil : - Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (SAV, ADV ou assistanat logistique), - Vous avez une bonne maîtrise de l'utilisation d'un ERP + une maîtrise basique d'Excel