POSTE : Automaticien - SAV Hotline H/F DESCRIPTION : Ton rôle : le support technique à distance Tu es le point de contact clé entre les clients et la technique Tes missions au quotidien Prendre en charge les demandes clients (SAV) Diagnostiquer les machines à distance Identifier les pannes mécaniques, électriques ou automatisme Proposer des solutions de dépannage efficaces Remonter les problèmes récurrents aux bureaux d'études Aider les techniciens sur site en support technique Interagir avec des clients internationaux Le poste est basé à Dijon 14 €/heure - +10% IFM +10% ICP PROFIL : Le profil recherché Formation en automatisme / maintenance / électrotechnique Solides bases en automatisme + mécanique + électrique Première expérience en maintenance ou installation de machines-outils Anglais indispensable + autre langue appréciée (espagnol / allemand) Très bon relationnel client Rigueur, précision et esprit d'analyse Bonne communication + posture constructive Avantages 13e mois Tickets restaurant Mutuelle + prévoyance avantageuses En résumé Un poste 100 % technique + relation client + diagnostic à distance Idéal si tu veux quitter le terrain mais rester dans la technique Un rôle clé entre clients, support et bureau d'études