Référence CSP: O035250/701403020 Responsable du service Accueil Unique et Démarches Citoyennes (F/H) Ville de Saint-Grégoire - 140 agents, 22 services, un territoire dynamique et agréable à vivre. Pourquoi nous rejoindre ? À Saint-Grégoire, l'accueil de nos habitants est une priorité. Nous voulons offrir une expérience usager de qualité, chaleureuse et efficace dès le premier contact. En tant que Responsable de l'Accueil Unique et des Démarches Citoyennes, vous jouerez un rôle clé : coordonner l'accueil du public, piloter les démarches administratives et animer une équipe engagée autour d'une vision commune du service public moderne et humain. Vos missions principales * Définir et piloter la stratégie d'accueil de la Ville, pour garantir une expérience citoyenne fluide et de qualité. * Développer et coordonner l'espace France Services et la gestion des titres sécurisés (CNI/passeports). * Encadrer et animer une équipe dynamique, en insufflant une culture du service et de l'écoute active. * Assurer le relais vers l'ensemble des services municipaux, afin de garantir une communication fluide et des réponses adaptées aux habitants. * Gérer le budget du service avec rigueur et sens de l'adaptation. * Favoriser la transversalité pour simplifier le parcours des usagers et renforcer la cohérence de l'action municipale. Missions complémentaires : gestion des fonctions de régisseur photocopie et Grégopass.