Référence CSP: O069250/929000283 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire. La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au c½ur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l'adoption. Au sein du service enfance, vous êtes en charge de la gestion administrative, de l'accueil et de l'instruction des dossiers des usagers accueillis, dans le respect de la neutralité et confidentialité. VOS MISSIONS : Vous organisez le secrétariat des professionnels et du responsable de service et assurez le suivi logistique des réunions et séances de travail. Vous participez à la gestion administrative quotidienne du service (courrier, parapheurs, gestion des plannings, suivi des fournitures et archivage). Vous assistez la réalisation de dossiers, de projets et d'études en rédigeant des notes, synthèses et comptes rendus, en coordonnant les informations et en contribuant au suivi des commissions et instances. Vous assurez la gestion et l'instruction des dossiers administratifs en lien avec les partenaires du champ social, sanitaire ou judiciaire : constitution, analyse, suivi et respect des échéances. Vous organisez le recueil et l'actualisation des données nécessaires, dans le respect de la réglementation en vigueur. En lien avec le responsable de service, vous contrôlez l'application des procédures et réglementations relatives à la protection de l'enfance et vous contribuez à l'amélioration des outils de gestion (bases de données, tableaux de suivi, indicateurs d'activité). Vous participez à la mission d'accueil, d'information et d'orientation des usagers et des partenaires du service, tant sur le plan physique que téléphonique. Vous exécutez, suivez et contrôlez les enveloppes financières du service, en assurant la saisie des éléments budgétaires, l'identification des écarts entre prévisionnel et réalisé, et en rendant compte au responsable hiérarchique.