Référence CSP: O063250/930001773 L'EHPAD géré par le centre communal d'action sociale (CCAS) de Pontgibaud accueille 50 résidents et emploie environ 35 agents. Il dispose d'un accueil unique qui informe et oriente les usagers dans tous les domaines touchant au social et plus particulièrement à l'hébergement permanent des personnes âgées. Au sein de la collectivité, il accueille, oriente et renseigne le public. - accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ; - gérer les formalités administratives courantes ; - réaliser des tâches de secrétariat ; - Gérer et suivre les dossiers des résidents - identifier et orienter des demandes d'aide sociale ; -Réception, distribution et gestion des envois du courrier de l'établissement et distribution du courrier des résidents - Planification des rendez-vous pour le service et pour les résidents - Gestion des commandes de fournitures de bureau et suivi des stocks - Suivi des effectifs repas sur la résidence (préparation des documents de comptage et facturation) - Programme des visites d'admission en lien avec la commission d'admission, organise les visites de l'établissement - Travaille en lien avec les partenaires et structures extérieures (Conseils départementaux, organismes tutélaires, services sociaux des hôpitaux, service de soins, notaires....). - Travaille en collaboration avec les services intervenant dans la prise en charge du résident. - Saisie dans le logiciel de la Caisse primaire d'assurance maladie des mouvements des résidents et des dépenses. (RES-ESMS) - Gestion des tableaux de bord de suivi d'activité du service. (Taux d'occupation......)