Référence CSP: O073251/001000890 Rejoignez l'équipe accueil, de la Direction de l'Eau et de l'Assainissement. Vous serez chargé d'accueillir les demandes des abonnés par tous canaux mis à disposition, de les instruire et de délivrer les réponses aux abonnés. * Accueillir physiquement et par téléphone les abonnés. * Apporter des réponses de 1er niveau de la facturation ou orienter les abonnés vers le bon interlocuteur. * Instruire les demandes d'abonnement, de résiliation, de mensualisation et de prélèvement à la facture. * Programmer les interventions techniques de pose, dépose et relève des compteurs pour résiliation ou abonnement. * Gérer les courriers entrants des abonnés. * Suivre les déposes des by-pass et les poses compteurs. * Traiter les formulaires de contacts sur Simpl'ici. * Créer les nouvelles rues dans le logiciel. * Classer et archiver les documents.