Référence CSP: O059251/002000633 Rattaché(e) à la Direction des Services à la population et placé(e) sous l'autorité de la Responsable du pôle accueil multi-services, vous accueillez, orientez et renseignez le public. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers. Vous participez à l'instruction et au suivi de documents administratifs. * Assurer l'accueil téléphonique et physique * Connaître les différents Services de la Collectivité, son organisation et ses missions principales * Être le relais entre la population et les Services de la Collectivité (manifestations, grands chantiers, ...) * Instruire et suivre les demandes de passeports et de cartes nationales d'identité, délivrer les actes d'état civil * Instruire les demandes d'attestations d'accueil, enregistrer un recensement citoyen, une demande d'inscription sur les listes électorales, une demande de carte en zone bleue résidentielle * Disponibilité (cérémonies des mariages le samedi et permanences le mercredi midi). * Contraintes horaires (présence lors des opérations électorales et de leur organisation).