Poste et missions Rejoignez la Direction des Activités Spécialisées de BPCE Achats & Services ! Notre équipe d'analystes se consacre à garantir la conformité et le respect des réglementations européennes concernant les contrats de prestations, notamment : * EBA : Réglementation sur l'externalisation de l'Autorité Bancaire Européenne, en vigueur depuis septembre 2019. * DORA : Règlement sur la résilience opérationnelle numérique, applicable depuis janvier 2025. * Résolution Bancaire : Réglementation sur les prestations critiques pour la continuité des activités bancaires, à partir de mars 2025. Dans ce rôle, vous collaborerez avec le manager d'équipe pour développer et dynamiser nos activités, tout en visant l'amélioration continue des processus. Vous aurez l'occasion de travailler aux côtés d'experts des différentes entités du groupe (Banque Populaire, Caisses d'Epargne, Global Financial Services et BPCE) ainsi que des directions métiers. Votre mission principale sera d'assurer un service client de qualité et de répondre rapidement aux demandes de nos partenaires internes. Vos principales missions incluront : * Identifier la réglementation applicable selon la nature de la prestation ; * Recueillir les données nécessaires au respect des différentes réglementations auprès des établissements et au sein des outils mis à disposition ; * Assurer un suivi de proximité et échanger régulièrement avec les différents interlocuteurs ; * Fiabiliser les bases de données nécessaires aux registres en s'assurant de l'exhaustivité et la cohérence des données recueillies. Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'une formation en Gestion et/ou Conformité (Bac+3), BUT GEA ou GACO ou Licence Professionnelle. Vous justifiez d'une première expérience dans des missions proches de celles proposées pour ce poste. Vous maîtrisez l'utilisation du pack Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Teams, etc.). Vous avez déjà eu l'occasion de travailler avec divers outils d'analyse tels que PowerBI. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'adaptation et votre sens du service client vous permettent de communiquer efficacement avec une variété d'interlocuteurs. Vous êtes rigoureux(se) et démontrez une forte capacité d'appropriation et d'analyse, ce qui vous aide à respecter les délais de vos missions. Curieux(se) et proactif(ve), vous aimez explorer des solutions par vous-même et poser des questions pour enrichir vos connaissances. Vous êtes également conscient(e) de l'importance du travail d'équipe, et vous valorisez un esprit collaboratif et d'entraide au sein de votre environnement de travail.