Responsable d'équipe F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 69 - Limonest
Offre n° 3418793
Responsable d'équipe F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
69 - Limonest - Localiser avec Mappy
Publié le 07 octobre 2025
Descriptif du poste: Vos missions Véritable relais de la direction, vous pilotez et animez une équipe d'une dizaine de collaborateurs dans un environnement multi-projets et multisectoriel. Vous jouez un rôle clef dans l'organisation du travail, le développement des compétences et la qualité des prestations livrées. Plus précisément, vos responsabilités couvrent : * Management d'équipe et animation du collectif * Encadrer et fédérer une équipe pluridisciplinaire de 10 à 15 collaborateurs. * Instaurer un climat de confiance, d'exigence et de bienveillance. * Organiser des temps collectifs (réunions, points d'équipe, entretiens de progression) pour assurer la cohésion et l'engagement. * Pilotage et organisation des activités * Structurer, planifier et prioriser les activités de l'équipe sur différents projets clients (indiquer le type d'activités : RH, Achats, Gestion et Marketing). * Veiller au suivi opérationnel : respect des délais, maîtrise des coûts, conformité aux cahiers des charges. * Anticiper les risques, proposer des actions correctives et garantir une répartition équilibrée de la charge de travail. * Suivi de la performance et de la qualité * Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque projet. * Suivre les indicateurs de performance (rentabilité, productivité, satisfaction client) et en assurer le reporting auprès de la direction. * Développement et accompagnement des collaborateurs * Identifier les besoins en formation et favoriser la montée en compétences individuelle et collective * Conduire des entretiens réguliers pour valoriser les réussites et définir les axes de progression. * Contribution au développement de l'entreprise * Participer activement aux recrutements et à l'intégration de nouveaux collaborateurs. * Porter l'image de l'entreprise lors d'événements externes et représenter nos engagements sociétaux. * Contribuer à des projets internes de structuration et d'innovation au service de la croissance de l'organisation. Profil recherché: Vous justifiez d'une première expérience réussie en management d'équipe pluridisciplinaire, d'au moins 3 ans, idéalement dans un environnement de prestations intellectuelles et administratives, nécessitant à la fois rigueur organisationnelle et interactions régulières avec des clients. * Formation de niveau Bac +2 minimum souhaitée. * Expérience confirmée dans l'encadrement, avec une capacité démontrée à accompagner, développer et, si nécessaire, recadrer vos équipes. * Posture de manager de proximité, attentif aux besoins des collaborateurs, favorisant la progression collective comme individuelle. * Excellentes compétences organisationnelles : rigueur, fiabilité et sens des priorités dans un environnement multi-projets. * Qualités pédagogiques et sens de l'écoute, permettant de créer une relation de confiance et d'engagement durable avec vos équipes. * Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'outils de suivi/pilotage de l'activité. * Aisance rédactionnelle et qualités relationnelles affirmées pour communiquer avec les clients et les parties prenantes internes. Conditions * CDI - Temps plein (35h/semaine) * Limonest (69) * Rémunération selon expérience * Prime annuelle sur objectif * Intéressement * Retraite complémentaire financée à 100% par l'entreprise (ancien Article 83) * Tickets restaurant * Convention collective du Personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire (IDCC 2098) Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et souhaitez rejoindre une entreprise inclusive et stimulante. Rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
- Salaire
- 33 - 38 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
HANDISHARE
HANDISHARE, " La force de la différence " : nous sommes une entreprise adaptée engagée, et accompagnons nos clients dans leurs fonctions support tout en offrant à nos collaborateurs un cadre professionnel exigeant et humain. Chaque collaborateur, souvent en reconversion à la suite d'un accident de la vie, construit ici un vrai parcours professionnel durable. L'aventure HANDISHARE, c'est : - Diversité concrète (plus de 55% de collaborateurs en situation de handicap) - ...
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