Descriptif du poste: Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e Business Analyst - Support Applicatif H/F   * Démarrage : ASAP * 2 jours de télétravail par semaine   ➡️ Missions * Analyser les incidents remontés par les utilisateurs, apporter des solutions adéquates  * Analyser les demandes de service ou de renseignement, challenger et identifier de nouveaux besoins potentiels  * Participer à la supervision des traitements applicatifs (Batch , Flux.)  * Escalader les correctifs nécessaires vers les équipes Logicielle (Métier, Factory, Exploitation, Support Niveau 1, etc.)  * Prioriser les actions selon les urgences et les impacts, savoir remonter les alertes  * Redresser les données  * Amélioration continue, capitalisation  Profil recherché: ➡️ Compétences requises * Connaissance d'un des domaines suivants:  * Commerce (Offre, négociation, contrat, référentiel) * Approvisionnement (Achat, vente, stocks, pénalité) * Finance (Facturation, contrôle facture, comptabilité) * Expérience du support applicatif ou de référent applicatif  * Bonne connaissance du SQL et analyse : interprétation fonctionnelle de la donnée  * Connaissance d'un ou plusieurs domaines fonctionnels/métiers de la gestion commerciale * Comprendre les principes d'architecture applicative (Flux, Batch, modules, infra, etc.)  * Autonomie, grande capacité d'adaptation, Rigueur et esprit d'équipe