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Chef de produits (H/F) 75 - PARIS 12
Offre n° 3421012
Chef de produits (H/F)
75 - PARIS 12 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
Missions principales : - Réaliser les enquêtes et études nécessaires au suivi des comportements des voyageurs, du parcours et de la satisfaction client. - Suivi des enquêtes de satisfaction à chaud et analyse des résultats, implémentation des nécessaires évolutions du dispositif de collecte des enquêtes en collaboration avec le service Project Management. - Reporting pour partage avec les équipes concernées. - Réaliser les études pour la mesure de la notoriété (baromètre) avec l'agence en charge de l'étude. - Mise en place et suivi du dispositif de contrôle de conformité/audit à bord. - Reporting pour partage avec les équipes concernées. - Suivre et élargir l'offre produits et services à bord, mettre en place des partenariats commerciaux, réaliser des animations à bord (dégustations, jeux concours, etc.). - Reporting pour mesurer le taux d'adoption/succès des différents services/produits à bord par les voyageurs. - Implémentation et suivi du projet Parrainage en collaboration avec le Chef de projet Marketing digital. - Analyse des kpi's et reporting. Veille, analyses et études : Vous assurez la veille de la concurrence et des tendances de voyage. Vous réalisez les enquêtes et études nécessaires au suivi des comportements des voyageurs, du parcours et de la satisfaction client. Produits et services : Vous êtes le/la garant.e de la richesse et de la qualité des services. Vous proposez et mettez en place nouveaux services appropriés et innovants. Offres promotionnelles : Vous proposez et mettez en place des offres commerciales pour animer les ventes. Vous suivez les KPI et les ROI des actions et outils et veillez à leur rentabilité. De formation Bac +5, avec une expérience dans un poste similaire. Polyvalent.e et pragmatique, vous êtes flexible et doté.e d'une grande capacité d'adaptation. Vous êtes apprécié.e pour votre créativité et votre capacité à sortir des sentiers battus. Autonome, vous savez mener plusieurs projets de front. Votre esprit d'analyse, votre rigueur ainsi que vos capacités rédactionnelles seront autant de qualités nécessaires à la réussite de vos missions. Vous connaissez les outils CMS et Analytics et avez déjà géré des projets de développement de plateforme e-commerce. La maîtrise de l'anglais et/ou de l'italien est indispensable. Anglais courant, et Italien un plus. Contrat : CDD 5 mois Localisation Paris - Gare de Lyon
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 8 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 55000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
EXOLYS
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