Descriptif du poste: Notre client, acteur du secteur des assurances, recherche un(e) MOA pour accompagner les utilisateurs et la maîtrise d'œuvre dans les évolutions et la mise en place de projets informatiques liés aux Outils d'Aide à la Vente et Extranet (espace client pour les entreprises et les assurés). Vos missions : En tant que MOA, vous serez en charge de : ✅ Collecter et analyser les besoins métiers pour affiner la demande. ✅ Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées. ✅ Participer au choix des solutions et à la conception des systèmes d'information. ✅ Piloter et coordonner les projets en lien avec les équipes métiers, utilisateurs, MOA et MOE. ✅ Organiser la recette utilisateurs, la formation et la conduite du changement. ✅ Assurer un reporting régulier (suivi, indicateurs de performance). ✅ Proposer des solutions fonctionnelles optimales en prenant en compte l'existant et les contraintes applicatives. ✅ Améliorer en continu les solutions en fonction des retours utilisateurs. Profil recherché: Expérience confirmée en tant que MOA / Chef de projet fonctionnel. Bonne connaissance des outils d'Aide à la Vente et des Extranets. Compétences en gestion de projet et en conduite du changement. Capacité à animer des ateliers métiers et à rédiger des documents fonctionnels. Aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal avec les équipes IT et métiers.