Référence CSP: O081251/002001242 Placé(e) sous la directive Générale, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des usagers, les renseignerez et les orienterez dans leurs démarches administratives courantes . Vous participerez au traitement des demandes administratives courantes et soutiendrez le fonctionnement transversal des services municipaux. Véritable interface entre la mairie et la population, vous contribuerez à la qualité et à la continuité du service public. Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public * Accueillir et informer le public sur place ou par téléphone * Recevoir, filtrer et orienter les appels * Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents * Renseigner et maintenir un niveau d'information actualisé et adapté * Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation * Réceptionner, distribuer et expédier le courrier * Traiter les arrivées et départs des courriers (enregistrement informatique et suivi) * Gérer la boîte mail de la mairie * Afficher et diffuser l'information (borne digitale, certificats d'affichage, règlementation, panneaux d'affichage commune) Aider à la gestion administrative * Elaborer les courriers des élus et réponses aux administrés * Instruire le premier niveau de documents administratifs (recensement citoyen, transports scolaires, attestation d'accueil, légalisation de signatures...) * Assurer l'organisation des cérémonies et festivités * Enregistrer les autorisations d'urbanisme et assurer le suivi des dossiers * Gérer le suivi des demandes de licences, de meublés de tourisme, des débits de boisson * Saisir les réservations ponctuelles des inscriptions cantine Activités complémentaires: binôme Etat-Civil/cimetière (réception des déclarations et établissements des actes) et CCAS (suivi des dossiers)