POSTE : Customer Success Manager H/F DESCRIPTION : L'agence ADEVA ST MALO recherche pour son client, un Customer Success Manager (H/F). Notre client est un acteur français de référence dans le reconditionnement d'équipements informatiques destinés aux grandes entreprises. Basé à Saint-Malo, il accompagne plus d'une centaine de clients grands comptes avec une mission forte : réparer plutôt que jeter. Véritable interlocuteur(trice) de vos clients, vous prenez en charge un portefeuille de grandes entreprises françaises et assurez un suivi de qualité à chaque étape de la relation commerciale : onboarding, accompagnement, suivi et renouvellement. Au quotidien, vous serez amené(e) à : -Animer et développer votre portefeuille clients. -Être l'interface entre les clients et les équipes internes : atelier, production et logistique. -Garantir la satisfaction client et entretenir une relation durable. -Développer le chiffre d'affaires sur la base installée en identifiant des opportunités commerciales. -Proposer des solutions adaptées aux besoins techniques et budgétaires de chaque compte. -Prendre en charge les nouveaux clients dès le premier deal. -Mettre à jour rigoureusement les outils de suivi commerciaux et opérationnels. -Suivre les commandes, les cycles de réparation et les échanges liés aux dossiers clients. -Participer à des déplacements ponctuels chez les clients pour renforcer la relation et activer le business. NC PROFIL : Nous recherchons avant tout une personnalité commerciale, à l'aise dans le relationnel et capable de créer un lien de confiance avec ses interlocuteurs. Une expérience dans le commerce est requise, mais aucune expertise technique IT n'est nécessaire : la formation est assurée en interne. Vous vous démarquez par : -Un excellent sens du contact et du relationnel client. -Une vraie aisance au téléphone et dans les échanges avec des interlocuteurs variés. -Le goût du déplacement et des rendez-vous physiques. -Une bonne organisation et la capacité à gérer plusieurs comptes en parallèle. -Une appétence pour les outils digitaux et les environnements connectés. -Une personnalité dynamique, rigoureuse et proactive. -Une réelle capacité à fidéliser, développer et accompagner les clients dans la durée. Ce poste s'adresse à une personne qui aime aller au contact, construire une relation commerciale durable et évoluer dans un environnement stimulant, en forte croissance. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage - Accès à une billetterie en ligne et cartes cadeaux à tarif préférentiel (alimentation, concerts, événements sportifs, voyages, loisirs)