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Chargé de Support Assurance H/F 69 - LYON 01
Offre n° 3424056
Chargé de Support Assurance H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 octobre 2024
POSTE : Chargé de Support Assurance H/F DESCRIPTION : PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE L'entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels dans le domaine de l'assurance. Afin d'accompagner sa croissance, nous l'aidons à recruter un Chargé de Support Assurance H/F en CDI. L'entreprise est située dans Lyon 3. DESCRIPTION DU POSTE Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire en charge de l'amélioration du logiciel d'assurance. Vos principales missions seront : - Aider les clients utilisateurs en 1er niveau en répondant à leurs questions sur le logiciel ; - Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ; - Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et remplir un rapport d'anomalie ; - Suivre les incidents ; - Rédiger et/ou transmettre des documentations aux utilisateurs ; - Constituer des bases de connaissances d'incidents. Les missions de ce poste pourront évoluer vers du paramétrage et de la formation auprès des utilisateurs de la solution. LES + DU POSTE - Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine - Prime d'intéressement : environ 1 mois de salaire - Tickets-Restaurants PROFIL : De formation Bac +2/Bac +3, vous avez une première expérience dans le domaine de l'assurance. Vous avez des connaissances dans le milieu de l'assurance (production, comptabilité) comme : gestion des contrats en backoffice, paiements aux compagnies, rémunérations apporteurs Ces connaissances vous permettront de « vous mettre à la place » des utilisateurs du logiciel dans le but de les aider et d'améliorer la solution. Aucune compétence en informatique n'est requise. Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Recrulab
Recrulab est un cabinet de recrutement créé par trois amis, indépendant et basé sur Lyon. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de candidats en CDI pour nos clients sur des métiers en tension (informatique & tertiaire).
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