Technicien Support de Proximité - le Mans H/F 72 - LE MANS
Offre n° 3425260
Technicien Support de Proximité - le Mans H/F
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
POSTE : Technicien Support de Proximité - le Mans H/F DESCRIPTION : Afin d'accompagner notre client, acteur majeur dans le secteur des Banques et Assurances pour assurer l'élaboration de nouveaux systèmes d'information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants nous recherchons notre futur Technicien support de proximité (H/F). Rattaché (e) à la DSI du groupe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les métiers. Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes : - Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site de notre client basé au Mans et de ses agences pour les départements 28, 53, 61 et 72 ; - Prise en charge la gestion des matériels des VIP sur site ; - Dans le cadre des déploiements, vous assurez l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) ; - Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition ; - Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines ; - Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts ; - S'assurer de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) ; - Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés ; - Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) ; - Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket. Environnement technique : Servicesnow ; Android ; SCCM ; Smartphone. Dispo : Dès que possible Localisation : Le Mans Tranche de salaire : Entre 24 et 28 K€ Télétravail : Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine Vos avantages : - Mutuelle santé prise en charge à 70 % + couverture prévoyance - Couverture retraite complémentaire majorée et accès à un PERECOL ; - 8 à 10 jours de RTT selon les années - Politique favorable au télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine suivant accord client, avec une indemnité télétravail (2,5€ / jour) - Carte ticket restaurant (10,8 € financé à 60%) - Une politique RSE, avec notamment le forfait mobilités durables pour vous encourager à pédaler pour le climat ; - Un CSE avantageux avec 1% de masse salariale en budget Votre process de recrutement : 1. Call avec un Talent Recruiter - entre 15 et 30 minutes ; 2. Rencontre avec un Business Manager - 1h physique ou Teams ; 3. Echange si besoin avec Guillaume, Directeur d'agence du Mans; 4. Retour final : Proposition de collaboration et feedback constructif PROFIL : Issu (e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans sur ce type de fonction. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous faites preuve d'autonomie. Votre capacité à vous montrer force de proposition tant sur des points métiers que sur les solutions techniques/informatiques, votre sens de la méthode, de l'organisation et de la rigueur sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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