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Responsable QA (H/F) 69 - VAULX EN VELIN
Offre n° 3426671
Responsable QA (H/F)
69 - VAULX EN VELIN - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE L'entreprise que nous accompagnons est un client final, éditeur et hébergeur de logiciels destinés au monde du commerce. Afin d'accompagner le développement de son activité, nous l'aidons à recruter un Responsable QA H/F en CDI. Le poste est à pourvoir à Vaulx en Velin. DESCRIPTION DU POSTE En tant que Responsable du Service Qualité et Support Logiciel, vous garantirez la qualité des produits logiciels et assurerez un support technique de haut niveau pour nos clients. Vos principales missions incluront : - Développer et mettre en œuvre une stratégie de gestion de la qualité logicielle. - Superviser les tests de qualité et assurer la conformité des produits aux standards. - Gérer la plateforme de tests automatisés, référencer les anomalies, et suivre leur résolution. - Gérer et optimiser le service de support logiciel (niveaux 1, 2 et 3). - Répondre aux demandes et incidents techniques rapidement et efficacement. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement, produit et service client. - Participer aux réunions de projet et contribuer au déploiement des nouvelles versions. - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateur. - Préparer des rapports sur la qualité des produits et les performances du support, et les présenter aux équipes de direction. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des produits et des services, en assurant une communication fluide et efficace avec les clients et les équipes internes. Vous avez suivi une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine équivalent. Vous avez acquis une expérience d'au moins cinq ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du Retail. Sur le plan technique, vous possédez une connaissance approfondie des méthodes de test logiciel et des outils associés, et vous avez des certifications ISTQB. Vous maîtrisez les systèmes de gestion de tickets comme Jira et Desk365, et vous êtes à l'aise avec les environnements de développement logiciel tels que Agile et DevOps. Vos qualités personnelles se distinguent par d'excellentes capacités de communication et de gestion des relations clients. Vous faites preuve d'autonomie et avez la capacité de résoudre des problèmes complexes. De plus, vous possédez un leadership affirmé et êtes capable de motiver et de gérer une équipe efficacement. LES + DU POSTE - Télétravail : 2 jours par semaine - Horaires flexibles - RTT - Locaux neufs
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 48000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
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Recrulab est un cabinet de recrutement créé par trois amis, indépendant et basé sur Lyon. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de candidats en CDI pour nos clients sur des métiers en tension (informatique & tertiaire).
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