Descriptif du poste: Le service MOA a pour vocation de s'assurer du meilleur usage des systèmes d'information (ERP, WMS) au service de la performance de la Supply Chain des besoins militaires de Safran Aircraft Engines. Dans ce contexte, les missions du service sont : -Le développement de solutions globales pour faciliter les actions et la prise de décision telles que oLa définition des processus transverses multi-métier, par déclinaison de OneSafran et en prenant en compte les caractéristiques des contrats vis-à-vis de nos clients et de l'organisation de la division, ainsi que tous les acteurs en interface des autres directions (Direction Industrielle, Direction du Support, Direction des SI, Direction Qualité, .) oLa définition et le développement des fonctionnalités nécessaires des SI oLe développement des outils d'aide à la décision et à l'action (incluant la mise en qualité des données) via des outils tels que PowerBI ou les RPA -La formation des acteurs à l'usage des SI dans le contexte DMM. -Le support aux acteurs pour résoudre les incidents qu'ils rencontrent Ces missions s'appliquent à l'ensemble des processus Supply Chain de la DMM, qu'ils soient pour le montage des moteurs, la fourniture de pièces neuves à nos clients, que pour la remise en état des matériels de nos clients (MRO) et sur tous les sites (Corbeil, Bordeaux, Châtellerault, Istres, Inde, ainsi que les bases militaires de nos clients). Dans ce cadre, votre mission consistera à gérer (performance et adéquation charge/ capacité/ compétences/ connaissances) une équipe constituée d'une dizaine de personnes, répartis sur 2 métiers complémentaires : -Architectes supply Chain, dont les missions principales sont : oLa déclinaison des processus supply chain One Safran dans le contexte DMM, en définissant les meilleurs usages des SI pour faciliter le travail opérationnel des acteurs de la DMM. oLa résolution pérenne des incidents traités par les Key Users et les Support Utilisateurs, en agissant sur tous les leviers possibles (formation, surveillance de données, outils d'aide à la décision, RPA, évolutions des SI) -Support utilisateurs, dont les missions principales sont : oL'accompagnement des utilisateurs des SI, tant pour leurs formations que pour la sécurisation des incidents d'utilisation rencontrés oLa participation à la définition et la mise au point des évolutions / corrections des ERP / WMS, sous l'animation des architectes supply chain Cette équipe est répartie sur tous les sites de la DMM, en France et prochainement à l'étranger également. Profil recherché: En complément de l'équipe que vous gérerez, l'équipe MOA intègre des pilotes de projet en support aux architectes pour piloter les transformations les plus conséquentes, et des data analystes développant les outils d'aide à la décision et à l'action. Organisé, rigoureux, curieux et innovant, vous êtes soucieux de la qualité de service vis-à-vis des acteurs des flux opérationnels que nous accompagnons. Vous avez la capacité à embarquer vos collaborateurs mais également les métiers connexes pour faciliter la recherche des solutions globalement optimales pour l'organisation. Vous êtes mobile pour vous déplacer en France principalement, mais également à l'étranger pour être au plus proche de vos collaborateurs.