OBJECTIFSGarantir la conformité des produits réceptionnés et retournés.  Identifier et qualifier les défauts, en assurer la traçabilité et proposer les actions adaptées.  Réaliser les prélèvements attendus et assurer leur suivi auprès du client.  Piloter les opérations de remise en conformité (internes, externes, fournisseurs).  Assurer un reporting fiable et régulier sur les non-conformités, contrôles et actions.  Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité. MISSIONS ET RESPONSABLITES Contrôle des articles et enregistrement des données Réaliser les contrôles statistiques à la réception selon les cahiers des charges définis. Contrôler les articles issus de retours marché avant leur remise en stock.  Enregistrer les résultats dans SAP et garantir la fiabilité des informations.  Identifier les défauts et émettre un avis qualité (refus / information) en lien avec le Responsable Qualité. Réaliser les prélèvements selon les instructions du client.  Effectuer les prélèvements systématiques pour les nouveaux articles ou en cas de changement fournisseur.   Expédier les prélèvements au client, suivre les livraisons et gérer les retours éventuels.  Mettre à jour les stocks en conséquence.  Analyser les non-conformités et proposer des solutions adaptées.  Réaliser le chiffrage des opérations de remise en conformité et transmettre au client après validation par la Direction du site.   Organiser les opérations correctives : en interne ou via un autre service selon la typologie du produit et/ou moyen nécessaires.  Organiser les retours fournisseurs conformément aux instructions.  Procéder à la destruction des produits non conformes selon les règles environnementales et sur demande du client. Assurer la gestion documentaire interne des contrôles qualitbr />Produire les reportings : non-conformités détectées, suivi mensuel, analyses par rapport au cahier des charges logistiques.  Gérer les mouvements de blocage / déblocage des articles dans SAP.  Suivre le Plan d'Action Correctif et Préventif (CAPA) des fournisseurs.  Former un back-up si nécessaire sur l'ensemble des contrôles.  Aide ponctuelle à la préparation de commandes.