Votre rôle en tant que Gestionnaire Relation Client F/H sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de facturation. Missions * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations. * Gestion de la facturation des clients : intégration des offres de prix et modification si besoin, contrôle des commandes, opération de déclarations, mise à jour de la base de données. Profil du candidat * Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, principalement Excel. Vous maîtrisez un ERP, idéalement SAP. * Bon relationnel : capacité à aller vers l'autre, à construire des relations de coopération avec des interlocuteurs variés, * Capacité à gérer le stress, vous êtes à l'aise dans les missions au sein d'organisations changeantes. * Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. * Sens du service clients, organisation, rigueur, réactivité et autonomie. Conditions et Avantages Salaire : 24 000€ - 28 000€ Annuel brut + avantages ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **