Descriptif du poste: Rattaché(e) au service exploitation maritime, vous assurez la gestion complète des opérations de transport international, principalement dans le domaine des marchandises réglementées. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Gestion des opérations de transport * Organiser et coordonner les expéditions maritimes import, export, cross-trade et door-to-door. * Assurer le suivi des instructions clients et veiller au respect des engagements opérationnels. * Contrôler la conformité documentaire et réglementaire des dossiers. * Constituer et suivre les dossiers d'exploitation jusqu'à leur clôture. * Transmettre les éléments nécessaires aux services douane et aux différents intervenants de la chaîne logistique. * Assurer un suivi régulier auprès des clients et partenaires. Cotation et relation commerciale * Réaliser les cotations pour les clients et les réseaux partenaires. * Négocier les conditions tarifaires et opérationnelles avec les transporteurs et prestataires. * Participer à la recherche et à la sélection de nouveaux fournisseurs en fonction des besoins spécifiques des clients. Suivi qualité et administratif * Veiller à l'application des procédures internes et des normes qualité. * Identifier, enregistrer et traiter les non-conformités ou réclamations clients. * Proposer et mettre en œuvre des actions correctives ou préventives lorsque nécessaire. * Assurer la facturation des dossiers dans le respect des délais et des conditions tarifaires définies. * Gérer les réserves éventuelles conformément aux procédures en vigueur. Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en transit maritime et disposez idéalement d'une expertise dans la gestion des marchandises dangereuses. Compétences techniques * Solide maîtrise des opérations de transport maritime international. * Bonne connaissance du transport multimodal. * Maîtrise des outils portuaires (la connaissance de CI5 est appréciée). * Connaissance des réglementations liées aux marchandises dangereuses. * Une expérience sur le logiciel CargoWise constitue un véritable atout. * Bonne maîtrise d'Excel. Compétences linguistiques * Anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Qualités personnelles * Sens de l'organisation et rigueur. * Réactivité et capacité à gérer les priorités. * Excellent relationnel et esprit d'équipe. * Forte orientation client et sens du service. * Dynamisme et implication au quotidien. Ce que notre client vous propose * Contrat stable au sein d'un groupe reconnu. * 13ème mois. * RTT. * Titres-restaurant. * Accord d'intéressement. * Accord de participation. * Mutuelle d'entreprise. * CSE. * Prise en charge à 50 % des frais de transport en commun. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, évoluant dans un environnement international stimulant et offrant de réelles perspectives de développement ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.