Vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes des clients internationaux et veiller à leur bon déroulement ; * Assurer la communication avec les clients germanophones en allemand, à l'écrit comme à l'oral ; * Coordonner les livraisons avec les différents prestataires logistiques ; * Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace pour garantir la satisfaction client ; * Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ; * Participer à la mise à jour des bases de données clients et des outils de suivi ; * Préparer les documents nécessaires pour les expéditions internationales ; * Soutenir les initiatives visant à améliorer les processus du service client. Le profil recherché : * Vous maîtrisez couramment l'allemand, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ainsi que idéalement l'anglais niveau avancé; * Vous avez une expérience de minimum 1 an en ADV/Assistanat commercial ou export ; * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion des commandes ; * Vous possédez une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements ; * Vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel brut de 34 000€ ; * un 13eme mois ; * des TR; * Télétravail possible * salle de sport interne * Une immersion dans un environnement professionnel dynamique et stimulant. Ce poste basé à Gonesse est une excellente opportunité pour un(e)Assistant Commercial Allemand Bilingue H/F souhaitant évoluer dans un environnement multiculturel. Postulez dès aujourd'hui pour rejoindre notre client !